使用條款
在訪問或使用 Seen Health, Inc. 和 Seen Technologies, LLC(在本使用條款中統稱為「Seen Health」、「我們」或「我們的」)平台之前,請仔細閱讀這些使用條款和條件(「使用條款」)。您接受並遵守這些使用條款是您使用以下各項的前提條件:
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https://www.seenhealth.org/ 和 https://seen.tech/(我們的「**網站**」);以及
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通過我們的網站提供的服務(「服務」)。
網站和我們的服務在本使用條款中統稱為我們的「平台」。
點擊「接受」,即表示您(「用戶」)確認您已完整閱讀、理解並完全接受這些使用條款和我們的 Privacy Policy 中包含的所有條款和條件。如果您不同意受這些使用條款和我們的 Privacy Policy 的約束,您將無權訪問或使用我們的平台和/或服務;請立即退出本網站。
約束性仲裁。 這些使用條款規定,您與 Seen Health 之間以任何方式與這些使用條款、平台和/或服務相關的所有爭議將通過具有約束力的仲裁解決。因此,您同意放棄向法院起訴(包括集體訴訟程序)以主張或捍衛您在這些使用條款下的權利。您的權利將由一名中立仲裁員而非法官或陪審團決定,且您的索賠不能作為集體訴訟提出。請查看 爭議解決;仲裁協議 了解有關您同意與 Seen Health 仲裁任何爭議的詳情。
提供的服務
Seen Health 為老年人全方位護理計劃(「PACE」)機構提供行政、管理和業務服務。Seen Health 不是健康計劃、保險產品或醫療保健提供者。我們不以任何方式提供有關任何法律或醫療問題的醫療建議、法律建議或陳述,包括但不限於任何合規義務或遵守任何州或聯邦法律法規所需的步驟。用戶應就任何法律和合規問題尋求法律顧問,不應依賴與平台相關的任何材料或內容來確定用戶在法律下的合規義務。本平台無意以任何方式替代或修改您的專業判斷。
雖然平台等軟體產品可以促進和提高用戶可以向 PACE 參與者提供的服務質量,但用戶應對其使用平台和向參與者提供服務承擔全部責任。在這方面,用戶免除 Seen Health 的責任,並放棄因用戶使用平台和向 PACE 參與者提供服務而可能對 Seen Health 提出的任何及所有潛在索賠。
Privacy Policy
您同意您在使用平台和服務時提供的信息應受 Privacy Policy 的約束,該政策特此納入並構成本使用條款的一部分。
平台所有權
平台包含機密和專有信息、材料、數據、數據庫、內容、流程、方法、專有技術、軟體、文本、顯示、圖像、視頻、音頻、商標、標誌、服務標誌、功能和特性,以及其設計、選擇和排列,均由 Seen Health、其許可方或此類材料的其他提供者擁有,並受美國和國際版權、商標、專利、商業外觀、商業秘密和其他知識產權或專有權法律的保護(統稱為「內容」)。
這些使用條款允許您僅為個人、非商業目的使用平台。您不得複製、分發、修改、創建衍生作品、公開展示、公開表演、再版、下載、存儲或傳輸我們平台上的任何材料,包括但不限於內容,但以下情況除外:(a)您的計算機可能在您訪問和查看這些材料時在 RAM 中臨時存儲這些材料的副本;(b)您可以存儲您的網絡瀏覽器為增強顯示目的而自動緩存的文件;以及(c)您可以打印或下載平台合理數量頁面的一份副本,供您個人非商業使用,不得進一步複製、出版或分發。您不得:(a)修改從平台或通過服務獲得的任何材料的副本;(b)將任何插圖、照片、視頻或音頻序列或任何圖形與隨附文本分開使用;或(c)從平台材料的副本中刪除或更改任何版權、商標或其他專有權聲明。
未經我們明確書面同意,您不得使用框架或利用框架技術來包圍或深度鏈接至 Seen Health 的任何名稱、商標、服務標誌、標誌、內容或其他專有信息(包括但不限於圖像、文本、頁面佈局或表格)。
未經 Seen Health 明確書面同意,您不得將平台的任何部分或通過平台提供的任何服務或材料用於為他人外包、作為服務機構業務的一部分或為直接為之付費的非關聯第三方的利益,或用於其他類似的商業目的,或以其他方式出於任何商業目的進行開發。
如果您違反使用條款打印、複製、修改、下載或以其他方式使用或向任何其他人提供對平台任何部分的訪問,您使用平台的權利將立即終止,您必須根據我們的選擇,歸還或銷毀您製作的任何材料副本。平台或平台上任何內容的任何權利、所有權或利益均未轉讓給您,所有未明確授予的權利均由 Seen Health 保留。任何未經這些使用條款明確允許的平台使用均違反這些使用條款,並可能侵犯版權、商標和其他法律。
服務可用性
Seen Health 受州和聯邦法規約束運營,平台可能在您所在的州不可用。您聲明您不是根據美國或您可能所在的其他適用司法管轄區的法律被禁止訪問平台的人。平台的訪問和使用僅限於位於平台可用的美國各州內的用戶。服務不適用於位於美國境外的用戶。禁止從內容非法或我們不提供平台的司法管轄區訪問平台。
平台訪問、安全和限制;密碼
禁止您違反或嘗試違反平台的安全性,包括但不限於:(a)訪問非供該用戶使用的數據或登錄用戶無權訪問的服務器或賬戶;(b)未經適當授權嘗試探測、掃描或測試系統或網絡的漏洞或破壞安全或認證措施;或(c)未經授權、違反這些使用條款或違反適用法律訪問或使用平台或其任何部分。
您不得使用任何爬蟲、抓取器、蜘蛛程序、機器人或任何其他類型的自動化手段來訪問或複製平台上的數據、深度鏈接至平台上的任何功能或內容、繞過我們的機器人排除標頭或我們可能用於阻止或限制平台訪問的其他措施。
違反系統或網絡安全可能導致民事或刑事責任。Seen Health 將調查可能涉及此類違規行為的事件,並可能與執法機構合作起訴參與此類違規行為的用戶。您同意不使用任何設備、軟體或程序來干擾或嘗試干擾平台或平台上進行的任何活動的正常工作秩序或方式。
如果平台或其某一部分的訪問受限需要用戶 ID 和密碼(「受保護區域」),您同意僅使用我們提供給您的用戶 ID 和密碼訪問受保護區域。您同意保護您的用戶 ID 和密碼的機密性,不向任何第三方分享或披露您的用戶 ID 或密碼。您同意您對您的用戶 ID 下發生的所有活動承擔全部責任。Seen Health 可隨時以任何原因或無原因撤銷您對平台的訪問權限。您同意為 Seen Health 辯護、賠償並使 Seen Health 免受因您違反這些使用條款或違反適用法律、您使用或訪問平台,或他人使用您的用戶 ID 和密碼訪問平台而引起或產生的所有第三方索賠、損害和費用(包括合理的律師費)。
如果您向我們或我們的平台提交、上傳、發布或傳輸任何信息,包括個人信息、醫療信息、協議、請求、評論、想法、建議、信息、文件、視頻、圖像或其他材料(「用戶信息」),您同意不提供以下任何用戶信息:(a)虛假、不準確、誹謗、辱罵、中傷、非法、淫穢、威脅、騷擾、欺詐、色情或有害的,或可能鼓勵犯罪或不道德行為的;(b)侵犯任何人或實體的隱私權、版權、商標、商業外觀、商業秘密或知識產權的;或(c)包含或傳輸病毒或任何其他有害組件的。您同意不通過未經請求的電子郵件、電話、郵件或任何其他通信方式聯繫其他平台用戶。您向 Seen Health 表示並保證,您有合法權利和授權向 Seen Health 提供所有用戶信息,供 Seen Health 按照本文規定和要求使用。Seen Health 應擁有在適用法律允許範圍內以任何方式使用用戶信息的免版稅、不可撤銷、可轉讓的權利和許可,包括但不限於複製、修改、全部刪除、改編、發布、翻譯、創建衍生作品或銷售或分發此類用戶信息,或將此類用戶信息納入任何形式、媒體或技術。用戶應獨自負責從參與者和其他消費者那裡獲得所有必要的協議和同意,並向他們提供所有必需的通知。
Seen Health 不定期審查用戶信息,但保留監控和編輯或刪除提交至平台的任何用戶信息的權利(但無義務)。您授予 Seen Health 使用您在提交任何用戶信息時提供的名稱的權利。您同意不使用虛假電子郵件地址、冒充任何人或實體,或以其他方式誤導任何用戶信息的來源。您對您發布到平台或提供給 PACE 參與者的任何用戶信息的內容承擔並將繼續承擔全部責任。Seen Health 及其關聯公司對您或任何第三方提交的任何用戶信息不承擔任何責任或義務。
Seen Health 可能會去識別化您的信息,使其不再被視為個人身份信息。Seen Health 可能會向第三方使用、披露、匯總、出售或以其他方式使用此類去識別化信息,用於分析、研究或法律允許的任何其他目的。
禁止18歲以下用戶
為訪問平台和服務,您聲明並保證您年滿 18 歲。如果您未滿 18 歲,請不要嘗試在平台上向我們註冊或向我們提供有關您自己的任何個人信息。如果我們獲悉我們從 18 歲以下的人那裡收集了個人信息,我們將立即刪除該信息。如果您認為我們從 18 歲以下的人那裡收集了個人信息,請聯繫我們。
您的賬戶
您同意:(a)在註冊使用平台和建立您的賬戶時提供真實、準確、最新和完整的信息(「註冊信息」),以及(b)維護和及時更新註冊信息以保持其真實、準確、最新和完整。如果您提供任何不真實、不準確、非最新或不完整的信息,或者我們有合理理由懷疑該信息不真實、不準確、非最新或不完整,我們可能會暫停或終止您的賬戶。您對維護任何密碼的機密性以及與您賬戶相關的任何使用和活動承擔全部責任。您同意不允許他人訪問您的賬戶或使用您的密碼。這樣做會危及您賬戶的安全。
信息的準確性和完整性
儘管我們嘗試確保平台的完整性和準確性,但我們對平台及其內容的正確性或準確性不作任何陳述、擔保或保證。平台可能包含印刷錯誤、不準確或其他錯誤,第三方可能對平台進行未經授權的添加、刪除和更改。如果出現不準確情況,請告知我們以便更正。我們保留在不通知的情況下單方面更正平台上任何不準確之處的權利。平台上包含的信息可能會在不通知的情況下更改或更新。此外,Seen Health 對任何非關聯第三方發布到平台的信息或內容不承擔任何責任或義務。
版權侵權索賠的通知和程序
要向我們提交侵權通知,請向下面列出的 Seen Health 指定版權代理人提供以下信息:
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對您聲稱被侵權的受版權保護的作品或其他知識產權的描述。
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對您聲稱侵犯第 1 項中列出的受版權保護作品的材料的描述。
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涉嫌侵權方可以聯繫您的地址、電話號碼和電子郵件地址。
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以下聲明:「我真誠地相信,上述被指控為侵權的受版權保護材料的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權。」
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以下聲明:「我宣誓,通知中的信息準確無誤,且我是被指控侵權的專有權的版權所有者或被授權代表版權所有者行事。」
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您的電子或物理簽名。
Seen Health 已根據 17 U.S.C. 512(c) 向版權局註冊了指定代理人。請將侵權通知和反通知發送至指定代理人:
收件人:版權代理人 Seen Health, Inc. 548 Market Street PMB 76247 San Francisco, CA 94104-5401 電話:626-563-0588 電子郵件:privacy@seenhealth.org
其他網站鏈接
我們對您可能通過平台訪問的任何其他網站不作任何保證。當您訪問非 Seen Health 網站時,請理解它獨立於我們,我們無法控制該網站上的內容。此外,鏈接到非 Seen Health 網站並不意味著我們認可或接受鏈接網站的內容或其使用的任何責任。您有責任採取預防措施,確保您選擇使用或下載的內容不含病毒、蠕蟲、特洛伊木馬和其他具有破壞性質的項目。如果您決定訪問鏈接到平台的任何第三方網站,您將完全自行承擔風險。
同意接收電話、短信以及音頻和/或視頻錄製
通過提供您的手機號碼,您同意 Seen Health 或代表 Seen Health 通過您提供的手機號碼與您聯繫,包括電話和短信,以接收與平台相關的信息或服務消息和通信。可能會產生消息和數據費用。要停止接收短信,請回覆 STOP。我們可能會通過短信確認您的退訂。如果您訂閱了我們的多種短信類型,我們可能會將您從最近向您發送消息的服務中取消訂閱,或回覆您的 STOP 消息,詢問您希望停止哪些服務。請注意,通過撤銷您的同意,平台提供的某些功能可能不再對您可用。請記住,如果您停止接收我們的短信,您可能無法收到有關您服務的重要和有用的信息和提醒。
Seen Health 可能會錄製(音頻和視頻)您與我們或他們互動的全部或部分內容(「錄製」)。此類錄製用於質量保證和培訓目的,以更好地向您提供服務,並幫助我們改進平台。我們將對此類錄製保密,除非法律要求,否則我們不會公開展示此類錄製,例如根據法院命令。通過訪問和使用我們的平台,您同意並同意此類錄製,用於本使用條款和 Privacy Policy 中規定的目的和用途。
CAN-SPAM 法案和電話消費者保護法合規
Seen Health 致力於遵守《控制非請求色情和營銷攻擊法》(「CAN-SPAM 法案」)和《電話消費者保護法》(「TCPA」)。您同意按照上述同意接收電話、短信以及音頻和/或視頻錄製部分的規定接收我們的短信。我們發送的電子郵件、通訊和短信旨在完全遵守 CAN-SPAM 法案和 TCPA。如果您收到我們發送的您認為不完全符合 CAN-SPAM 法案或 TCPA 的電子郵件或短信,請聯繫我們。
電子通信
當您使用平台或從您的桌面或移動設備向我們發送電子郵件、消息和其他通信時,您正在與我們進行電子通信。您同意以電子方式接收我們的通信。您同意:(a)所有協議和同意都可以電子簽名;(b)我們以電子方式向您提供的所有通知、披露和其他通信滿足此類通知和其他通信必須以書面形式的任何法律要求。Seen Health 可能會通過電話、郵件或電子郵件與您聯繫以驗證您的信息。Seen Health 可能會要求您提供更多信息,您同意提供此類更多信息以確保您沒有欺詐性地使用平台。如果您在請求後 14 天內未按要求的方式提供此信息,我們保留暫停、中止或拒絕您訪問和使用我們平台的權利,直到您按要求向我們提供信息。
外部服務
平台可能允許訪問 Seen Health 和/或第三方服務和網站,包括社交媒體網站(統稱為「外部服務」)。您同意自行承擔使用外部服務的風險。我們不負責檢查或評估任何第三方外部服務的內容或準確性,也不對任何此類第三方外部服務承擔責任。平台或外部服務顯示的數據,包括但不限於財務、醫療和位置信息,僅供一般信息目的,Seen Health 或其代理人不提供保證。您不得以與這些使用條款不一致或侵犯 Seen Health 或任何第三方知識產權的方式使用外部服務。您同意不使用外部服務騷擾、辱罵、跟蹤、威脅或誹謗任何人或實體,我們對任何此類使用不承擔責任。外部服務可能不提供所有語言版本或在您所在國家/地區可能不可用,並且可能不適合或不可用於任何特定位置。在您選擇使用此類外部服務的範圍內,您應獨自負責遵守任何適用法律。我們保留隨時更改、暫停、刪除、禁用或對任何外部服務施加訪問限制或限制的權利,恕不另行通知或對您承擔責任。
無第三方權利
除非在這些使用條款中明確聲明,否則本文中的任何內容均無意向您和 Seen Health 及其關聯公司以外的任何人授予任何權利、義務、職責或補救措施。使用條款中的任何內容均無意減輕或解除任何第三方對您或 Seen Health 及其關聯公司的義務或責任,任何條款也不應賦予任何第三方對您或 Seen Health 及其關聯公司的任何代位權或訴訟權。平台僅為您的利益而提供,任何第三方不得依賴。
爭議解決;仲裁協議
我們將盡力善意解決您在平台方面遇到的任何問題,包括通過平台訂購或購買的服務,如果您將該問題提請我們客戶服務部門注意。但是,我們認識到可能有少數情況下我們可能無法解決客戶滿意的問題。
您和 Seen Health 同意,因這些使用條款或您使用平台(包括通過平台訂購或購買的服務)引起或以任何方式相關的任何爭議、索賠或爭議應通過具有約束力的仲裁解決,而不是在普通管轄權法院解決。仲裁比在法院提起訴訟更加非正式。仲裁使用中立的仲裁員而非法官或陪審團,並且法院對其審查非常有限。仲裁允許的發現程序比法院更有限,但是,我們同意相互合作,根據所涉問題和索賠金額同意合理的發現程序。仲裁員可以裁定法院可以裁定的相同損害賠償和救濟,但在這樣做時,仲裁員應適用有關損害賠償的實體法,就像案件是在法院提起的一樣,包括但不限於美國最高法院適用的懲罰性損害賠償法。您同意,通過同意這些使用條款,美國聯邦仲裁法管轄本條款的解釋和執行,並且您和 Seen Health 各自放棄陪審團審判權或參與集體訴訟的權利。本仲裁條款在這些使用條款和您與 Seen Health 之間的任何其他合同關係終止後仍然有效。
如果您希望對 Seen Health 提出索賠,並因此選擇尋求仲裁,您必須首先以掛號信方式向 Seen Health 發送您的索賠書面通知(「通知」)。給 Seen Health 的通知應寄至:Seen Health, Inc., Attn: LEGAL NOTICE, 548 Market St. PMB 76247, San Francisco, CA 94104-5401(「通知地址」)。如果 Seen Health 希望對您提出索賠並因此選擇尋求仲裁,它將以掛號信方式將書面通知發送至我們存檔或記錄中您的最新地址。無論是您還是 Seen Health 發送的通知都必須:(a)描述索賠或爭議的性質和依據;以及(b)說明所尋求的具體救濟(「要求」)。如果 Seen Health 和您在收到通知後 30 天內未就解決索賠達成協議,您或 Seen Health 可以啟動仲裁程序或在小額索賠法院提起訴訟。在仲裁期間,Seen Health 或您提出的任何和解要約的金額不得向仲裁員披露。您可以從美國仲裁協會網站 www.adr.org 下載或複製通知表格和啟動仲裁的表格。如果您需要支付提交費,在 Seen Health 在通知地址收到您已啟動仲裁的通知後,它將立即報銷您支付的提交費,除非您的索賠超過 10,000 美元。仲裁將受美國仲裁協會(「AAA」)的商業仲裁規則和消費者相關爭議補充程序(統稱為「AAA 規則」)的管轄,並由 AAA 管理,但受這些使用條款的修改。AAA 規則和表格可在網上 www.adr.org 獲取,或致電 AAA 1-800-778-7879,或寫信至通知地址向我們索取。仲裁員受這些使用條款的約束。所有問題均由仲裁員決定,包括與這些使用條款(包括本仲裁協議)的範圍和可執行性有關的問題。除非 Seen Health 和您另有約定,否則任何仲裁聽證會將在您賬單地址所在的縣(或教區)舉行。(如果您居住在美國境外,任何仲裁聽證會將在您居住國對您合理方便的地點舉行,但仍受 AAA 規則的約束,包括有關仲裁員選擇的 AAA 規則)。如果您的索賠為 10,000 美元或以下,我們同意您可以選擇仲裁是僅根據提交給仲裁員的文件進行、通過電話聽證進行,還是根據 AAA 規則進行面對面聽證。如果您的索賠超過 10,000 美元,聽證權將由 AAA 規則確定。無論仲裁以何種方式進行,仲裁員應發布一份合理的書面裁決,足以解釋裁決所依據的基本調查結果和結論。如果仲裁員向您發出的裁決金額大於 Seen Health 在選擇仲裁員之前提出的最後書面和解要約的價值(或如果 Seen Health 在選擇仲裁員之前未提出和解要約),則 Seen Health 將向您支付裁決金額或 1,000 美元,以較大者為準。除本文明確規定外,所有提交費、管理費和仲裁員費用的支付將受 AAA 規則的管轄。各方應支付自己的費用和律師費(如有)。但是,如果任何一方在賦予勝訴方律師費的法定索賠中勝訴,或存在規定支付或追償律師費的書面協議,仲裁員可根據法律規定的費用轉移標準向勝訴方裁定合理費用。
您和 Seen Health 同意,各方只能以您或其個人身份提出索賠,而不能作為任何聲稱的集體或代表訴訟程序中的原告或集體成員。此外,除非您和 Seen Health 另有約定,否則仲裁員不得將多人的索賠與您的索賠合併,也不得以其他方式主持任何形式的代表或集體訴訟程序。仲裁員只能為尋求救濟的個人當事人裁定宣告性或禁令性救濟,且僅限于為該方的個人索賠所需的救濟範圍。
如果本仲裁協議條款被認定為不可執行,則(a)本仲裁條款的全部內容將無效,但這些使用條款的其餘條款將繼續完全有效;以及(b)任何索賠的專屬管轄權和審判地將在加利福尼亞州舊金山縣的州或聯邦法院。如果本仲裁協議被認定為不可執行,Seen Health 和您均同意放棄陪審團審判的任何及所有權利。
賠償
您同意為 Seen Health 及任何關聯公司辯護、賠償並使其免受因以下原因直接或間接引起或相關的任何及所有權利、要求、損失、責任、損害、索賠、訴因、訴訟(無論是法律訴訟還是衡平法訴訟)、費用、成本和任何類型的律師費:(i)您使用或誤用平台、服務或平台上發布的任何信息;(ii)您違反使用條款或 Privacy Policy;(iii)您向 Seen Health 提供的任何信息的內容或主題;或(iv)您在使用或誤用平台、服務或平台上任何信息時的任何疏忽或不當行為,包括但不限於侵犯第三方知識產權、隱私權,或疏忽或不當行為。
免責聲明
Seen Health 不保證對平台的訪問或使用將不間斷或無錯誤,也不保證平台中的缺陷將得到糾正。平台,包括其中包含的任何內容或信息或與平台相關的任何服務,以「原樣」提供,帶有所有缺陷,不作任何明示或暗示的陳述或保證,包括但不限於對適銷性、特定用途適用性、信息質量、安靜享用和所有權/不侵權的暗示保證。Seen Health 不保證通過平台獲得的信息的準確性、完整性或及時性。
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關於使用平台和服務的責任限制
Seen Health 和本平台上提到的任何第三方對因平台、平台相關服務、服務、平台內包含的內容或信息和/或任何鏈接網站引起或以任何方式相關的任何直接、間接、附帶、後果性、特殊、典型、懲罰性或其他損害賠償(包括但不限於利潤損失、數據丟失或業務中斷造成的損害賠償)概不負責或承擔責任,無論是基於保證、合同、侵權或任何其他法律理論,也無論是否被告知此類損害賠償的可能性。您對平台、平台相關服務、服務和/或鏈接網站不滿意的唯一補救措施是停止使用平台和/或這些服務。如果上述責任限制的任何方面不可執行,Seen Health 因您使用平台和服務而對您承擔的最大總責任為 500 美元(五百美元)。
不可抗力
如果因以下不可抗力事件(「不可抗力事件」)導致或造成的任何失敗或延遲,我們不會被視為違反這些條款或我們的隱私政策或被視為違約:(a)天災;(b)洪水、火災、地震、爆炸、流行病或大流行病;(c)戰爭、入侵、敵對行動(無論是否宣戰)、恐怖威脅或行為、騷亂或其他內亂;(d)政府命令、法律或行動;(e)本協議簽訂之日或之後生效的禁運或封鎖;(f)國家或地區緊急狀態;以及(g)超出 Seen Health 合理控制範圍的其他事件。我們將盡力與您溝通,並在不可抗力事件發生後三十(30)天內提供通知,說明預計該事件將持續的時間。我們將盡力結束故障或延遲,並確保將此類不可抗力事件的影響降至最低。Seen Health 應在原因消除後盡快恢復履行其義務。
版權和商標信息
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修訂;一般條款
Seen Health 保留自行決定終止您對平台全部或部分訪問的權利,無論有無原因,無論是否通知。如果使用條款的任何條款被有管轄權的法院或其他法庭認定為不可執行,則此類條款應在必要的最低限度內予以限制或刪除,以使這些使用條款在其他方面繼續完全有效。這些使用條款構成 Seen Health 與您之間就本文標的物達成的完整協議。Seen Health 可自行決定通過更新本發布內容不時修訂這些使用條款。因此,您應定期訪問本頁面以查看當前的使用條款,以便您了解您受約束的任何此類修訂。在這些使用條款修訂後您繼續使用平台即構成您同意修訂後的使用條款。這些使用條款的某些條款可能被平台特定頁面上明確指定的法律聲明或條款所取代。