使用条款

在访问或使用 Seen Health, Inc. 和 Seen Technologies, LLC（在本使用条款中统称为"Seen Health"、"我们"、"us"和"our"）Platform之前，请仔细阅读这些使用条款和条件（"Terms of Use"）。您接受并遵守这些使用条款是您使用以下各项的前提条件：

https://www.seenhealth.org/ 和 https://seen.tech/（我们的"Websites"）；以及
通过我们的网站提供的服务（"Services"）。

网站和我们的服务在本使用条款中统称为我们的"Platform"。

点击"Accept"，即表示您（"User"）确认您已完整阅读、理解并完全接受这些使用条款和我们的 Privacy Policy 中包含的所有条款和条件。如果您不同意受这些使用条款和我们的 Privacy Policy 的约束，您将无权访问或使用我们的平台和/或服务；请立即退出本网站。

**约束性仲裁。**这些使用条款规定，您与 Seen Health 之间以任何方式与这些使用条款、平台和/或服务相关的所有争议将通过具有约束力的仲裁解决。因此，您同意放弃向法院起诉（包括集体诉讼程序）以主张或捍卫您在这些使用条款下的权利。您的权利将由一名中立仲裁员而非法官或陪审团决定，且您的索赔不能作为集体诉讼提出。请查看争议解决；仲裁协议了解有关您同意与 Seen Health 仲裁任何争议的详情。

提供的服务

Seen Health 为老年人全方位护理计划（"PACE"）机构提供行政、管理和业务服务。Seen Health 不是健康计划、保险产品或医疗保健提供者。我们不以任何方式提供有关任何法律或医疗问题的医疗建议、法律建议或陈述，包括但不限于任何合规义务或遵守任何州或联邦法律法规所需的步骤。用户应就任何法律和合规问题寻求法律顾问，不应依赖与平台相关的任何材料或内容来确定用户在法律下的合规义务。本平台无意以任何方式替代或修改您的专业判断。

虽然软件产品如平台可以促进和提高用户可以向 PACE 参与者提供的服务质量，但用户应对其使用平台和向参与者提供服务承担全部责任。在这方面，用户免除 Seen Health 的责任，并放弃因用户使用平台和向 PACE 参与者提供服务而可能对 Seen Health 提出的任何及所有潜在索赔。

Privacy Policy

您同意您在使用平台和服务时提供的信息应受 Privacy Policy 的约束，该政策特此纳入并构成本使用条款的一部分。

平台所有权

平台包含机密和专有信息、材料、数据、数据库、内容、流程、方法、专有技术、软件、文本、显示、图像、视频、音频、商标、标志、服务标志、功能和特性，以及其设计、选择和排列，均由 Seen Health、其许可方或此类材料的其他提供者拥有，并受美国和国际版权、商标、专利、商业外观、商业秘密和其他知识产权或专有权法律的保护（统称为"内容"）。

这些使用条款允许您仅为个人、非商业目的使用平台。您不得复制、分发、修改、创建衍生作品、公开展示、公开表演、再版、下载、存储或传输我们平台上的任何材料，包括但不限于内容，但以下情况除外：（a）您的计算机可能在您访问和查看这些材料时在 RAM 中临时存储这些材料的副本；（b）您可以存储您的网络浏览器为增强显示目的而自动缓存的文件；以及（c）您可以打印或下载平台合理数量页面的一份副本，供您个人非商业使用，不得进一步复制、出版或分发。您不得：（a）修改从平台或通过服务获得的任何材料的副本；（b）将任何插图、照片、视频或音频序列或任何图形与随附文本分开使用；或（c）从平台材料的副本中删除或更改任何版权、商标或其他专有权声明。

未经我们明确书面同意，您不得使用框架或利用框架技术来包围或深度链接至 Seen Health 的任何名称、商标、服务标志、标志、内容或其他专有信息（包括但不限于图像、文本、页面布局或表格）。

未经 Seen Health 明确书面同意，您不得将平台的任何部分或通过平台提供的任何服务或材料用于为他人外包、作为服务机构业务的一部分或为直接为之付费的非关联第三方的利益，或用于其他类似的商业目的，或以其他方式出于任何商业目的进行开发。

如果您违反使用条款打印、复制、修改、下载或以其他方式使用或向任何其他人提供对平台任何部分的访问，您使用平台的权利将立即终止，您必须根据我们的选择，归还或销毁您制作的任何材料副本。平台或平台上任何内容的任何权利、所有权或利益均未转让给您，所有未明确授予的权利均由 Seen Health 保留。任何未经这些使用条款明确允许的平台使用均违反这些使用条款，并可能侵犯版权、商标和其他法律。

服务可用性

Seen Health 受州和联邦法规约束运营，平台可能在您所在的州不可用。您声明您不是根据美国或您可能所在的其他适用司法管辖区的法律被禁止访问平台的人。平台的访问和使用仅限于位于平台可用的美国各州内的用户。服务不适用于位于美国境外的用户。禁止从内容非法或我们不提供平台的司法管辖区访问平台。

平台访问、安全和限制；密码

禁止您违反或尝试违反平台的安全性，包括但不限于：（a）访问非供该用户使用的数据或登录用户无权访问的服务器或账户；（b）未经适当授权尝试探测、扫描或测试系统或网络的漏洞或破坏安全或认证措施；或（c）未经授权、违反这些使用条款或违反适用法律访问或使用平台或其任何部分。

您不得使用任何爬虫、抓取器、蜘蛛程序、机器人或任何其他类型的自动化手段来访问或复制平台上的数据、深度链接至平台上的任何功能或内容、绕过我们的机器人排除标头或我们可能用于阻止或限制平台访问的其他措施。

违反系统或网络安全可能导致民事或刑事责任。Seen Health 将调查可能涉及此类违规行为的事件，并可能与执法机构合作起诉参与此类违规行为的用户。您同意不使用任何设备、软件或程序来干扰或尝试干扰平台或平台上进行的任何活动的正常工作秩序或方式。

如果平台或其某一部分的访问受限需要用户 ID 和密码（"受保护区域"），您同意仅使用我们提供给您的用户 ID 和密码访问受保护区域。您同意保护您的用户 ID 和密码的机密性，不向任何第三方分享或披露您的用户 ID 或密码。您同意您对您的用户 ID 下发生的所有活动承担全部责任。Seen Health 可随时以任何原因或无原因撤销您对平台的访问权限。您同意为 Seen Health 辩护、赔偿并使 Seen Health 免受因您违反这些使用条款或违反适用法律、您使用或访问平台，或他人使用您的用户 ID 和密码访问平台而引起或产生的所有第三方索赔、损害和费用（包括合理的律师费）。

如果您提交、上传、发布或传输任何信息，包括个人信息、医疗信息、协议、请求、评论、想法、建议、信息、文件、视频、图像或其他材料至我们或我们的平台（"用户信息"），您同意不提供任何用户信息，该信息：（a）是虚假、不准确、诽谤性、滥用、诽谤性、非法、淫秽、威胁性、骚扰性、欺诈性、色情性或有害的，或可能鼓励犯罪或非道德行为；（b）违反或侵犯任何个人或实体的隐私、版权、商标、商业外观、商业秘密或知识产权权利；或（c）包含或传输病毒或任何其他有害组件。您同意不通过未经请求的电子邮件、电话、邮件或任何其他通信方式联系其他平台用户。您向 Seen Health 陈述并保证，您拥有向 Seen Health 提供所有用户信息的合法权利和授权，以按本文规定和 Seen Health 要求的方式使用。Seen Health 应拥有免版税、不可撤销、可转让的权利和许可，可在适用法律允许的范围内按 Seen Health 愿望的任何方式使用用户信息，包括但不限于复制、修改、全部删除、改编、出版、翻译、创建衍生作品或销售或分发此类用户信息，或将此类用户信息纳入任何形式、媒介或技术。用户完全负责从参与者和其他消费者那里获得所有必要协议和同意，并向其提供所有所需通知。

Seen Health 不定期审查用户信息，但保留权利（但无义务）监控和编辑或删除提交到平台的任何用户信息。您授予 Seen Health 使用您与任何用户信息一起提交的姓名的权利。您同意不使用虚假电子邮件地址、冒充任何个人或实体，或以其他方式误导任何用户信息的来源。您是并应继续对您发布到平台或提供给 PACE 参与者的任何用户信息的内容承担全部责任。Seen Health 及其关联公司对您或任何第三方提交的任何用户信息不承担任何责任且不承担任何责任。

Seen Health 可能对您的信息进行去标识化处理，使其不再被视为个人身份信息。Seen Health 可将此类去标识化信息用于分析、研究或法律允许的任何其他目的，向第三方使用、披露、汇总、销售或以其他方式使用。

18 岁以下用户不得使用

为访问平台和服务，您陈述并保证您已年满 18 岁或以上。如果您未满 18 岁，请不要尝试在平台上注册或向我们提供任何关于您自己的个人信息。如果我们获悉我们从未满 18 岁的人那里收集了个人信息，我们将立即删除该信息。如果您相信我们从未满 18 岁的人那里收集了个人信息，请联系我们。

您的账户

您同意：（a）在注册使用平台和建立您的账户时（"注册信息"）提供真实、准确、最新和完整的信息；以及（b）维护并及时更新注册信息，以保持其真实、准确、最新和完整。如果您提供的信息不真实、不准确、不是最新或不完整，或者我们有合理理由怀疑此类信息不真实、不准确、不是最新或不完整，我们可能会暂停或终止您的账户。您完全负责维护任何密码的机密性以及与您的账户相关的任何使用和活动。您不同意允许他人访问您的账户或使用您的密码。这样做会损害您账户的安全性。

信息的准确性和完整性

虽然我们尝试确保平台的完整性和准确性，但我们不作任何陈述、保证或担保平台和内容的正确性或准确性。平台可能包含印刷错误、不准确之处或其他错误，并且第三方可能对平台进行未经授权的添加、删除和更改。如果出现不准确之处，请通知我们以便更正。我们保留单方面更正平台上任何不准确之处的权利，恕不另行通知。平台上包含的信息可能会更改或更新，恕不另行通知。此外，对于任何非关联第三方发布到平台的信息或内容，Seen Health 不承担任何责任或义务。

提出版权侵权索赔的通知和程序

要向我们提交侵权通知，请向下列指定的 Seen Health 版权代理提供以下信息：

您声称被侵权的版权作品或其他知识产权的描述。
您声称侵犯第 1 项中列出的版权作品的材料描述。
涉嫌侵权方可以联系您的地址、电话号码和电子邮件地址。
以下声明："我本着善意相信，上述描述的涉嫌侵权版权材料的使用未经版权所有者、其代理或法律授权。"
以下声明："我根据伪证罪处罚宣誓，通知中的信息是准确的，我是版权所有者或获授权代表涉嫌侵权的独家权利的所有者行事。"
您的电子或物理签名。

Seen Health 已根据 17 U.S.C. 512(c) 向版权局注册了指定代理。请将侵权通知和反通知发送至指定代理：

Attn: Copyright Agent Seen Health, Inc. 548 Market Street PMB 76247 San Francisco, CA 94104-5401 Telephone: 626-563-0588 Email: privacy@seenhealth.org

链接到其他网站

我们对您可能通过平台访问的任何其他网站不作任何陈述。当您访问非 Seen Health 网站时，请理解该网站独立于我们，我们对其内容没有控制权。此外，链接到非 Seen Health 网站并不意味着我们认可或接受链接网站的内容或使用的任何责任。您有责任采取预防措施，确保您选择使用或下载的任何项目不含病毒、蠕虫、木马或其他破坏性项目。如果您决定访问平台链接的任何第三方网站，您完全自行承担风险。

同意接收电话、短信和音频/视频录制

通过提供您的手机号码，您同意由 Seen Health 或其代表在您提供的手机号码上联系您，包括电话和短信，以接收与平台相关的信息或服务相关消息和通信。消息和数据速率可能适用。**要停止接收短信，请回复我们文字 "STOP"。我们可能会通过短信确认您选择退出。如果您订阅了我们发送的多种类型的短信，我们可能会从最近向您发送消息或回复您的 STOP 消息的服务中取消您的订阅，或通过向您发送识别希望停止的服务短信请求来回应您的 STOP 消息。请注意，通过撤回您的同意，平台提供的某些功能可能不再对您可用。请记住，如果您停止接收我们的短信，您可能不会收到关于您服务的重要和有用信息及提醒。

Seen Health 可能录制（音频和视频）您与我们或他们互动的全部或部分内容（"录音"）。此类录音用于质量保证和培训目的，以更好地向您提供服务，并帮助我们改进平台。我们将对此类录音保密，除非法律要求（例如受法院命令约束），否则不会公开展示此类录音。通过访问和使用我们的平台，您同意并接受此类录音用于这些使用条款中规定的目的和用途，以及 Privacy Policy 中规定的其他用途。

CAN-SPAM 法案和电话消费者保护法案合规

Seen Health 致力于遵守《控制非请求色情和营销攻击法案》（"CAN-SPAM 法案"）和《电话消费者保护法案》（"TCPA"）。您同意按照上述部分同意接收电话、短信和音频/视频录制中的规定接收我们发送的短信。您收到我们的电子邮件、新闻通讯和短信旨在完全遵守 CAN-SPAM 法案和 TCPA。如果您收到您认为不完全符合 CAN-SPAM 法案或 TCPA 的电子邮件或短信，请联系我们。

电子通信

当您使用平台，或从您的桌面或移动设备向我们发送电子邮件、消息和其他通信时，您正在以电子方式与我们通信。您同意以电子方式接收我们的通信。您同意（a）所有协议和同意可以通过电子方式签署，以及（b）我们以电子方式提供给您的所有通知、披露和其他通信满足任何法律要求，即此类通知和其他通信应为书面形式。Seen Health 可能通过电话、邮件或电子邮件与您联系以验证您的信息。Seen Health 可能向您请求进一步信息，您同意提供此类进一步信息，以确保您未欺诈性地使用平台。如果您未能在收到请求后 14 天内按要求方式提供此信息，我们保留权利暂停、停止或拒绝您对我们平台的访问和使用，直到您按要求向我们提供信息。

外部服务

平台可能允许访问 Seen Health 的和/或第三方服务和网站，包括社交媒体网站（统称和个别称为"外部服务"）。您同意自行承担使用外部服务的风险。我们不负责检查或评估任何第三方外部服务的内容或准确性，也不对任何此类第三方外部服务承担任何责任。平台或外部服务显示的数据，包括但不限于财务、医疗和位置信息，仅用于一般信息目的，不由 Seen Health 或其代理保证。您不得以任何与这些使用条款条款不一致或侵犯 Seen Health 或任何第三方知识产权的方式使用外部服务。您同意不使用外部服务骚扰、滥用、跟踪、威胁或诽谤任何个人或实体，我们不对此类使用承担任何责任。外部服务可能并非所有语言或在您所在国家/地区都可用，也可能不适用于任何特定位置的使用。在您选择使用此类外部服务的范围内，您完全负责遵守任何适用法律。我们保留随时更改、暂停、移除、禁用或对任何外部服务施加访问限制或限制的权利，恕不另行通知且不对您承担任何责任。

无第三方权利

除非这些使用条款中另有明确规定，否则本文中的任何内容无意向除您和 Seen Health 及其关联公司以外的任何人授予任何权利、义务、职责或补救措施。使用条款中的任何内容无意免除或解除任何第三人对您或 Seen Health 及其关联公司的义务或责任，任何条款也不会给予任何第三人针对您或 Seen Health 及其关联公司的代位权或诉讼权。平台仅为您的利益而提供，任何第三方不得依赖。

争议解决；仲裁协议

我们将努力本着诚意解决您对平台、包括通过平台订购或购买的服务的任何问题，如果您将该问题提请我们客户服务部门注意。然而，我们意识到可能存在极少数情况，我们可能无法将问题解决到客户满意。

您和 Seen Health 同意，因这些使用条款或您使用平台而引起或与之相关的任何争议、索赔或争议，无论以何种方式，均应通过具有约束力的仲裁而非一般管辖法院来解决。仲裁比在法院提起诉讼更非正式。仲裁使用中立仲裁员而非法官或陪审团，并受法院非常有限的审查。仲裁允许比在法院更有限的证据开示，然而，我们同意相互合作，根据涉及的问题和索赔金额同意合理的证据开示。仲裁员可以授予法院可以授予的相同损害赔偿和救济，但在这样做时，仲裁员应适用关于损害赔偿的实体法，如同该事项已在法院提起，包括但不限于美国最高法院适用的惩罚性赔偿法律。您同意，通过同意这些使用条款，美国《联邦仲裁法》管辖本条款的解释和执行，您和 Seen Health 各自放弃由陪审团审判的权利或参与集体诉讼的权利。本仲裁条款应在这些使用条款和您与 Seen Health 之间的任何其他合同关系终止后继续有效。

如果您希望对 Seen Health 提出索赔，因此选择寻求仲裁，您必须首先通过挂号邮件向 Seen Health 发送您的索赔书面通知（"通知"）。发送给 Seen Health 的通知应寄至：Seen Health, Inc., Attn: LEGAL NOTICE, 548 Market St. PMB 76247, San Francisco, CA 94104-5401（"通知地址"）。如果 Seen Health 希望对您提出索赔并因此选择寻求仲裁，它将通过挂号邮件向您发送书面通知至我们存档或记录中您的最近地址。通知，无论由您还是由 Seen Health 发送，必须（a）描述索赔或争议的性质和依据；以及（b）列出寻求的具体救济（"要求"）。如果 Seen Health 和您未能在收到通知后 30 天内达成协议解决索赔，您或 Seen Health 可以开始仲裁程序或在小额索赔法院提起诉讼。在仲裁期间，Seen Health 或您提出的任何和解提议的金额不得向仲裁员披露。您可以从美国仲裁协会的 www.adr.org 下载或复制通知表格和发起仲裁表格。如果您需要支付申请费，在 Seen Health 收到您已开始仲裁的通知地址通知后，将立即报销您的申请费支付，除非您的索赔超过 10,000 美元。仲裁将受美国仲裁协会（"AAA"）的《商事仲裁规则》和《消费者相关争议补充程序》（统称为"AAA 规则"）管辖，并经这些使用条款修改，由 AAA 管理。AAA 规则和表格可在 www.adr.org 在线获取，通过致电 AAA 的 1-800-778-7879，或通过向通知地址写信向我们索取。仲裁员受这些使用条款条款的约束。所有问题均由仲裁员决定，包括关于这些使用条款（包括本仲裁协议）范围和可执行性的问题。除非 Seen Health 和您另有协议，任何仲裁听证会将在您账单地址的县（或堂区）举行。（如果您居住在美国境外，任何仲裁听证会将在您居住国的合理便利地点举行，但仍受 AAA 规则包括 AAA 关于仲裁员选择的规则约束）。如果您的索赔为 10,000 美元或以下，我们同意您可以选择仲裁是仅基于提交给仲裁员的文件、通过电话听证，还是根据 AAA 规则建立的亲自听证进行。如果您的索赔超过 10,000 美元，听证权将由 AAA 规则确定。无论仲裁以何种方式进行，仲裁员应发布有理由的书面决定，足以解释裁决所依据的基本调查结果和结论。如果仲裁员向您发布的裁决大于 Seen Health 在选择仲裁员之前提出的最后书面和解提议的价值（或者如果在选择仲裁员之前 Seen Health 未提出和解提议），那么 Seen Health 将向您支付裁决金额或 1,000 美元，以较大者为准。除本文另有明确规定外，所有申请费、管理费和仲裁员费的支付应受 AAA 规则管辖。各方应支付自己的费用和律师费（如有）。然而，如果任何一方在提供 prevailing party 律师费的法定索赔中获胜，或者存在提供或支付律师费的书面协议，仲裁员可以根据法律规定的费用转移标准向 prevailing party 授予合理费用。

您和 Seen Health 同意各自仅以您或其个人身份对对方提出索赔，而非以任何推定的集体或代表性程序中的原告或集体成员身份提出索赔。此外，除非您和 Seen Health 另有协议，否则仲裁员不得将多于一人的索赔与您的索赔合并，也不得主持任何形式的代表或集体程序。仲裁员只能向寻求救济的个人当事人授予宣告性或禁令性救济，且仅限于提供该当事人个人索赔所保证的救济所需的程度。

如果本仲裁协议条款被发现不可执行，那么（a）本仲裁条款的全部应无效，但这些使用条款的其余条款应保持完全有效；以及（b）任何索赔的专属管辖权和审判地点应为位于并服务于旧金山县的州或联邦法院。Seen Health 和您同意放弃陪审团审判的任何及所有权利，如果本仲裁协议被发现不可执行。

赔偿

您同意为 Seen Health 及其任何关联公司辩护、赔偿并使其免受因直接或间接产生或与之相关的任何及所有权利、要求、损失、责任、损害、索赔、诉讼原因、行动和诉讼（无论是在法律还是衡平法上）、费用、成本和律师费的任何种类损害，包括但不限于：（i）您使用或误用平台、服务或平台上发布的任何信息；（ii）您违反使用条款或 Privacy Policy；（iii）您向 Seen Health 提供的任何信息的内容或主题；或（iv）您在使用或误用平台、服务或平台上的任何信息时的任何疏忽或错误行为或不作为，包括但不限于侵犯第三方知识产权、隐私权，或疏忽或错误行为。

免责声明

SEEN HEALTH 不保证访问或使用平台不会中断或无错误，或平台中的缺陷将被纠正。平台，包括其中包含的任何内容或信息或与平台相关的任何服务，均以"原样"提供，包含所有缺陷，不作任何类型的陈述或保证，无论是明示还是暗示，包括但不限于适销性、特定用途适用性、信息质量、安静享有以及所有权/不侵权的暗示保证。SEEN HEALTH 不保证通过平台获得的信息的准确性、完整性或及时性。

您对您使用平台、平台相关服务、服务和链接网站承担全部责任和风险。SEEN HEALTH 不保证可供下载的文件不含病毒、蠕虫、木马或其他破坏性程序。您有责任实施足够满足您数据备份和安全需求的程序。

由 SEEN HEALTH 提供、销售和分发的服务的保证受单独保证条款和条件约束（如有），随适用服务提供或与之相关。

关于平台和服务使用的责任限制

SEEN HEALTH 和本平台上提及的任何第三方对因平台、平台相关服务、服务、平台内包含的信息或内容和/或任何链接网站而引起或与之相关的任何直接、间接、附带、后果性、特殊、示范性、惩罚性或其他损害（包括但不限于利润损失、数据丢失或业务中断）均不负责也不承担责任，无论是基于保证、合同、侵权还是任何其他法律理论，以及是否已被告知此类损害的可能性。您对平台、平台相关服务、服务和/或链接网站不满意的唯一救济是停止使用平台和/或那些服务。如果上述责任限制的任何方面不可执行，SEEN HEALTH 对您使用平台和服务承担的最大总责任为 500 美元（伍佰美元）。

不可抗力

对于这些使用条款或我们的隐私政策的任何失败或延迟履行或执行这些使用条款的任何条款，当且仅当此类失败或延迟是由超出我们合理控制范围的行为引起或由此产生时，包括但不限于以下不可抗力事件（"不可抗力事件"）：（a）天灾；（b）洪水、火灾、地震、爆炸、大流行病或流行病；（c）战争、入侵、敌对行动（无论是否宣战）、恐怖威胁或行动、暴乱或其他内乱；（d）政府命令、法律或行动；（e）在本协议日期当日或之后生效的禁运或封锁；（f）国家或地区紧急状态；以及（g）超出 Seen Health 合理控制范围的其他事件。我们将尽力与您沟通并在不可抗力事件发生后三十（30）天内提供通知，说明预计持续时间。我们将努力结束失败或延迟，并尽量减少此类不可抗力事件的影响。Seen Health 应在原因消除后尽快恢复履行其义务。

版权和商标信息

修订；一般规定

Seen Health 保留权利，自行决定以任何原因或无原因终止您对所有或部分平台的访问，是否发出通知。如果任何这些使用条款被法院或其他有管辖权的法庭认定为不可执行，此类规定应被限制或消除至最小必要程度，以便这些使用条款应 otherwise 保持完全有效。这些使用条款构成 Seen Health 和您之间关于本文主题的完整协议。Seen Health 可自行决定随时通过更新本发布修订这些使用条款。因此，您应定期访问本页面查看当前使用条款，以了解您受其约束的任何此类修订。在修订这些使用条款后您继续使用平台应构成您同意修订后的使用条款。这些使用条款的某些规定可能被平台上特定页面的明确指定法律通知或条款取代。

联系我们

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